Häufig gestellte Fragen
Wie lange dauert die Lieferung?
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt in der Regel 6 bis 15 Werktage, sofern beim jeweiligen Produkt oder während des Bestellvorgangs keine abweichende Lieferzeit angegeben wird.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Bei einem Bestellwert ab 161,00 € bieten wir kostenlosen Standardversand an.
Bei einem Bestellwert unter 161,00 € beträgt die Versandgebühr 12,00 € pro Bestellung.
Wohin liefert Ardelvo?
Wir liefern Bestellungen innerhalb Deutschlands. Ob eine Lieferung an Ihre konkrete Adresse möglich ist, wird während des Bestellvorgangs angezeigt.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sofern für Ihre Bestellung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhalten Sie nach dem Versand die entsprechenden Informationen.
Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung ändern?
Kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter mail@ardelvo.com.
Wenn Ihre Bestellung bereits bearbeitet oder versendet wurde, kann eine Änderung möglicherweise nicht mehr vorgenommen werden.
Wie lange kann ich eine Bestellung widerrufen?
Ardelvo räumt Verbrauchern für die hiervon erfassten Fernabsatzbestellungen eine Widerrufsfrist von 15 Tagen ein, soweit keine gesetzliche Ausnahme Anwendung findet.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Bei Ausübung des Widerrufsrechts trägt der Verbraucher die unmittelbaren Rücksendekosten, soweit er hierüber vor Vertragsschluss ordnungsgemäß informiert wurde.
Für nicht normal per Post rücksendbare Waren gelten die vor Vertragsschluss mitgeteilten Rücksendekosten beziehungsweise deren entsprechende Schätzung.
Was mache ich bei beschädigter oder falscher Ware?
Kontaktieren Sie uns unter mail@ardelvo.com und geben Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an.
Bei sichtbaren Schäden können Fotos des Produkts und der Verpackung die Bearbeitung erleichtern.
Wie erreiche ich Ardelvo?
E-Mail: mail@ardelvo.com
Telefon: +1 636-913-6113