Rückgabe nach einem Widerruf
Nach Erklärung des Widerrufs müssen Sie die Ware unverzüglich und grundsätzlich spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurücksenden, an dem Sie uns über den Widerruf informiert haben.
Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung unter mail@ardelvo.com.
Wir teilen Ihnen anschließend die für Ihre Bestellung geltenden Rücksendeinformationen und die zutreffende Rücksendeadresse mit.
Rücksendekosten
Bei Ausübung des Widerrufsrechts trägt der Verbraucher die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, soweit er hierüber vor Vertragsschluss ordnungsgemäß informiert wurde.
Bei paketversandfähigen Waren trägt der Verbraucher die tatsächlichen unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Für sperrige beziehungsweise nicht normal per Post rücksendbare Waren werden die entsprechenden Rücksendekosten beziehungsweise deren erforderliche Schätzung vor Vertragsschluss angegeben.
Rückerstattung
Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir die erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen.
Zusätzliche Kosten einer vom Kunden gewählten teureren Versandart müssen nicht erstattet werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Bei Warenkäufen können wir die Rückzahlung unter den gesetzlichen Voraussetzungen zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie einen Nachweis über die Rücksendung erbracht haben.
Prüfung und Zustand der Ware
Sie dürfen die Ware in dem Umfang prüfen, der zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist.
Für einen Wertverlust müssen Sie nur aufkommen, soweit dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der für eine solche Prüfung nicht erforderlich war.
Die Originalverpackung kann einen sicheren Rücktransport erleichtern. Ihre gesetzlichen Rechte werden jedoch nicht allein vom Vorhandensein der Originalverpackung abhängig gemacht.
Beschädigte, mangelhafte oder falsch gelieferte Ware
Bei beschädigter, mangelhafter oder falsch gelieferter Ware kontaktieren Sie uns bitte unter mail@ardelvo.com.
Geben Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an. Fotos des Produkts und der Verpackung können bei sichtbaren Schäden die Bearbeitung erleichtern.
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
Kontakt
Ardelvo
Ansprechpartner: Shell Teahan
E-Mail: mail@ardelvo.com
Telefon: +1 636-913-6113